자주 묻는 질문

전화, 카카오톡, 홈페이지 문의하기를 통해 주문하실 수 있습니다. 원하시는 상품명, 수량, 배송지 주소, 카드 메시지를 알려주시면 빠르게 접수 도와드립니다.

전국 대부분 지역은 주문 후 3시간 이내 배송됩니다. 수도권은 당일 2시간 이내 배송이 가능하며, 택배 배송의 경우 2~3일 소요됩니다. 도서산간 지역은 추가 시간이 소요될 수 있습니다.

제주도 및 일부 도서산간 지역은 생화 특성상 배송이 어려울 수 있습니다. 해당 지역은 주문 시 미리 확인해 주시면 대안을 안내해 드립니다.

꽃은 신선도가 중요한 상품이므로, 제작에 들어가기 전까지 취소 및 변경이 가능합니다. 배송 시작 후에는 취소가 어려우니, 가급적 빠르게 고객센터로 연락해 주세요.

무통장입금과 신용카드 결제가 가능합니다. 무통장입금 시 주문자명으로 입금해 주시면 확인 후 바로 제작에 들어갑니다. 카드결제는 전화 주문 시 안내받으실 수 있습니다.

축하화환과 근조화환은 일반적으로 가로 70cm, 세로 170~200cm 규격입니다. 대형 화환은 가로 100cm, 세로 200cm 이상으로 제작되며, 행사장이나 장례식장 규모에 맞게 추천해 드립니다.

직사광선을 피하고 서늘한 곳에 보관해 주세요. 화병 물은 매일 교체하고, 줄기 끝을 2~3cm 사선으로 잘라주면 수명이 연장됩니다. 시든 꽃잎은 바로 제거해 주세요.

주문 시 원하시는 메시지를 알려주시면 정성스럽게 카드에 작성하여 함께 배송됩니다. 축하, 감사, 위로 등 상황에 맞는 문구를 추천해 드리기도 합니다.

네, 현금영수증과 세금계산서 발급이 모두 가능합니다. 주문 시 영수증 발급 요청을 해주시면 처리해 드립니다. 법인 및 단체 주문의 경우 세금계산서 발급도 가능합니다.

배송이 완료되면 배송 완료 사진을 문자 또는 카카오톡으로 전송해 드립니다. 수령인에게 직접 전달이 어려운 경우 대리 수령 또는 지정 장소에 배치 후 안내드립니다.

네, 장미, 백합, 카네이션, 거베라 등 원하시는 꽃 종류를 지정하여 주문하실 수 있습니다. 다만, 계절이나 시장 상황에 따라 일부 품종은 대체될 수 있으며, 사전에 안내드립니다.

네, 주말 및 공휴일에도 배송이 가능합니다. 다만, 주말/공휴일에는 일부 지역에서 배송 시간이 다소 지연될 수 있으며, 사전 예약 주문을 추천드립니다.

네, 기업 행사, 기념일, 개업, 장례 등 대량 주문이 가능합니다. 수량에 따라 할인 혜택이 적용되며, 별도 견적을 안내해 드리니 고객센터로 문의해 주세요.

관엽식물과 난은 직사광선을 피하고 밝은 실내에 두세요. 물은 화분 겉흙이 마를 때 충분히 주시고, 겨울에는 물 주기를 줄여주세요. 통풍이 잘 되는 곳이 좋습니다.

계절에 따라 신선한 과일로 구성됩니다. 사과, 배, 포도, 감귤, 키위, 망고 등을 예쁘게 포장하여 보내드립니다. 알레르기 등 특별한 요청이 있으시면 미리 알려주세요.

생화 특성상 단순 변심에 의한 반품은 어렵습니다. 다만, 배송 중 파손이나 시들어진 상태로 도착한 경우에는 수령 당일 사진과 함께 연락주시면 재배송 또는 환불 처리해 드립니다.