제1조 (개인정보의 수집 항목 및 수집 방법)
1. 수집하는 개인정보 항목
| 구분 | 수집 항목 |
|---|---|
| 필수항목 | 주문자 성명, 연락처(휴대전화번호) |
| 선택항목 | 이메일, 배송지 주소, 수령인 성명 및 연락처, 카드 메시지 |
| 자동수집 | IP주소, 쿠키, 방문일시, 서비스 이용기록, 접속 환경(브라우저, OS) |
2. 수집 방법
- 홈페이지 문의하기 양식
- 전화 및 카카오톡 상담
- 서비스 이용 과정에서 자동 수집
꽃선물 전문 - 전국 당일배송 개인정보 보호 정책
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| 구분 | 수집 항목 |
|---|---|
| 필수항목 | 주문자 성명, 연락처(휴대전화번호) |
| 선택항목 | 이메일, 배송지 주소, 수령인 성명 및 연락처, 카드 메시지 |
| 자동수집 | IP주소, 쿠키, 방문일시, 서비스 이용기록, 접속 환경(브라우저, OS) |
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 이용합니다.
| 이용 목적 | 상세 내용 |
|---|---|
| 서비스 제공 | 주문 처리, 상품 배송, 배송 완료 안내, 결제 처리 |
| 고객 관리 | 주문 상담, 문의 응대, 불만 처리, 공지사항 전달 |
| 서비스 개선 | 이용 통계 분석, 서비스 품질 향상 |
회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 보존해야 하는 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
| 보존 항목 | 보존 근거 | 보존 기간 |
|---|---|---|
| 계약/청약철회 기록 | 전자상거래법 | 5년 |
| 대금결제/재화 공급 기록 | 전자상거래법 | 5년 |
| 소비자 불만/분쟁처리 기록 | 전자상거래법 | 3년 |
| 웹사이트 방문기록 | 통신비밀보호법 | 3개월 |
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
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| 수탁업체 | 위탁 업무 |
|---|---|
| 전국 제휴 꽃집 | 상품 제작 및 배송 |
| 결제 대행사 | 결제 처리 및 관리 |
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위 권리 행사는 전화, 이메일 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.
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